RRshop.nl, de webshop voor al uw telefoon- en tabletaccessoires.
Mail onze helpdesk: klantenservice@rrshop.nl

Retourneren

Wij doen er alles aan om uw bestelling naar tevredenheid uit te voeren. Mocht u toch af willen zien van de aankoop, dan kan dat binnen 14 dagen na aankoop. Dit is de zogenaamde afkoelingsperiode. Deze periode gaat in op de dag nadat het pakket in ontvangst is genomen. Voor retourzending verzoeken we je onze retourprocedure te hanteren. Voor het retourneren van producten gelden enkele belangrijke spelregels:

  • Voor zover redelijkerwijs mogelijk moet het product in ongebruikte staat worden geretourneerd.
  • Voor zover redelijkerwijs mogelijk moet het product compleet met de verpakking worden geretourneerd.
  • Het product moet compleet met alle eventuele accessoires, handleidingen en overige bijkomende zaken worden geretourneerd.

Retour verzenden:

  • Stuur uw bestelling binnen de genoemde termijn retour
  • Stuur uw product retour naar:RRshop.nl
    T.a.v. klantenservice
    Looiersdreef 702
    7328HX Apeldoorn
  • Verpak de te retourneren producten zorgvuldig zodat er geen risico is op schade tijdens transport. Schade tijdens transport is voor eigen risico!
  • Voeg (een kopie van) de factuur toe aan het pakket.
  • De retourzending dient voldoende gefrankeerd naar ons worden verzonden.
  • Tip: Wij adviseren om het pakket aangetekend te verzenden en het verzendbewijs goed te bewaren, zodat je een eventuele vermissing kunt claimen bij de vervoerder.
  • Retourneren is uiteraard kosteloos, maar de kosten voor verzending van het product naar ons moet zelf betaald worden.

Dit kunt u van ons verwachten:

  • De producten worden door een medewerker gecontroleerd en beoordeeld op eventuele gebreken en compleetheid.
  • Als alles akkoord is storten we dezelfde dag het totale aankoopbedrag terug. De wijze waarop we dit doen is afhankelijk van de bij de bestelling gekozen betaalmethode. U ontvangt het aankoopbedrag terug op uw bankrekening, creditcard of PayPal rekening.

De ondernemer vergoedt alle betalingen van de consument, inclusief eventuele leveringskosten door de ondernemer in rekening gebracht voor het geretourneerde product, onverwijld doch binnen 14 dagen volgend op de dag waarop de consument hem de herroeping meldt. Tenzij de ondernemer aanbiedt het product zelf af te halen, mag hij wachten met terugbetalen tot hij het product heeft ontvangen of tot de consument aantoont dat hij het product heeft teruggezonden, naar gelang welk tijdstip eerder valt. De ondernemer gebruikt voor terugbetaling hetzelfde betaalmiddel dat de consument heeft gebruikt, tenzij de consument instemt met een andere methode. De terugbetaling is kosteloos voor de consument.